As tendências do e-commerce para o último trimestre de 2024 se resume em tecnologia de Inteligência Artificial (IA) e Realidade Aumentada. A tendência também é a crescente importância do papel das redes sociais na jornada do consumidor.
A IA está cada vez mais presente no digital e seu papel é importante para personalização na recomendação de produtos. Além disso, a tecnologia também permite a otimização no atendimento ao consumidor por meio de chatbots cada vez mais eficientes. A tecnologia também predita caminhos para a otimização de estoques e estratégias de marketing.
A Realidade Aumentada tem ganhado cada vez mais força. O consumidor ganha a possibilidade de visualizar o produto em tamanho real antes efetivar sua compra. Uma geladeira, por exemplo, pode ser visualizada na cozinha do consumidor em tamanho real, antes que ele compre, para que possa ter noção do espaço que será ocupado. Essa tecnologia também vem sendo bastante usada para compra e venda de veículos.
As redes sociais têm um papel importante para as marcas. Cada vez mais usadas pelos consumidores, as empresas que melhor se posicionam têm ganho vantagem em termos de concorrência com outras do mesmo ramo.
Por fim, as expectativas sobre as tendências do e-commerce, são que, depois do último trimestre de 2024, essas tecnologias e a exploração das marcas nas redes sociais continuem em ascensão na jornada do consumidor. As empresas que adotarem essas estratégias de marketing sairão na frente. E o E-commerce Virtual está preparado para receber sua loja. Confira nossos planos e monte sua loja hoje mesmo!
