O omnichannel é o conceito de vendas que utiliza vários canais de uma empresa. A ideia é promover uma experiência integrada e diferenciada. O uso de um aplicativo para rastrear a entrega de um produto que você comprou diretamente na loja física pode ser considerada uma experiência omnichannel.
Outro exemplo mais comum é a compra de um imóvel na planta. O cliente vai até a agência, faz o negócio e pode receber o contrato para assinatura em uma plataforma on-line. Após assinado, ele pode acompanhar as obras e consultar seus boletos por aplicativo. Também recebe frequentes atualizações por e-mail.
Esse método é importante para se aproximar mais ainda do cliente e satisfazê-lo o máximo possível. Além de proporcionar uma melhor experiência para o consumidor, a estratégia também é eficaz na coleta de dados
Na E-commerce Virtual o seu cliente pode ter uma experiência diferencia na compra com a nossa plataforma. Confira aqui os benefícios que você terá ao vender conosco. Não perca a oportunidade de fidelizar novos clientes.