SAIBA COMO COMPRAR COM SEGURANÇA PELA INTERNET
Comprar pela internet tem sido uma prática cada vez mais frequente na vida dos brasileiros. A facilidade e rapidez na hora da compra é o diferencial para a prática ter aumentado nos últimos anos. Mas, assim como em tudo que vamos fazer na vida, é preciso ter alguns cuidados ao fazer compras on-line. Algumas dicas valiosas podem te ajudar a evitar problemas na hora de adquirir um produto ou serviço via e-commerce.
CONFIRA O CNPJ
Antes de comprar sempre confira se a empresa tem CNPJ, razão social, telefone de contato ou endereço. Em alguma parte do site deverá ter essas informações, geralmente no rodapé. Depois de encontrar, vale telefonar para o atendimento ou mandar um e-mail para confirmar a existência.
LEIA OS TERMOS
Leia sempre as regras de devolução ou troca, termos de envio e outras informações relevantes antes de comprar algo ou adquirir algum serviço. Esses termos e regras devem ser disponibilizados, obrigatoriamente, pela loja.
CUIDADO COM A MÁQUINA
Evite fazer compras pela internet a partir do computadores de terceiros ou públicos, aumentando o risco de salvar seus dados e ficar nas mãos de pessoas com más intenções. Não é aconselhável armazenar seus dados em e-commerce. Confira sempre, também, se seu computador está com antivírus atualizado. Para o caso de celulares e notebooks, não faça compras conectado em wi-fi público. Use sempre uma rede conhecida e com senha.
DESCONFIE SEMPRE
Preços muito abaixo da média não são confiáveis. Ofertas baixas podem significar produtos com problemas, falsificados e também pode lhe trazer dor de cabeça em caso de trocas ou utilização de garantias.
PESQUISE SOBRE A LOJA
Procure sempre informações sobre a loja. Você pode consultar o Procon ou sites de avaliações de consumidores, como o Reclame Aqui. Outra forma é perguntar para conhecidos que já tiveram alguma experiência com a loja.
GUARDE OS REGISTROS
E-mails, número de pedido e protocolos devem ser guardados. Se a venda foi feita via WhatsApp, guarde a conversa. Em eventuais problemas, podem ser usados como provas.